一年一度的“雙十一”購物大促
已經拉開帷幕
商家的活動眼花繚亂
不知不覺加了一堆東西進購物車
徐聞縣市場監管部門提醒廣大消費者
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科學理性按需消費
防范商家促銷套路
加強自身維權意識
PART1
理性直播購物,切勿盲目跟風
近幾年直播帶貨熱度持續不減,明星、網紅直播間的“流量”帶貨也異軍突起。
建議消費者在觀看直播時,不能只出于對主播個人的喜歡和信任而盲目消費,下單前應充分了解商品的來源、功能、質量、效果及價格等詳細信息,不要被直播間渲染的“價格低廉”“秒殺”或“數量有限”等商品短缺氛圍所蒙蔽,盲目沖動消費。
對于相關的購物鏈接要確認其安全性,確保自己的財產安全。
PART2
選擇正規渠道,注重商品質量
網絡購物時,盡量選擇經營資質齊全、信譽等級和消費評價較高的大型購物平臺和網店,認真核查其公示的證照許可信息。
要通過正規應用商店下載最新版本的官方購物軟件,不隨意點擊網頁、軟件中的不明鏈接和小程序進行交易。
下單前要了解清楚商品相關信息,不輕信絕對化用語,不輕信私下承諾,不輕信低價產品。
購買盲盒類商品要理性,不能抱著投機心理購買,警惕部分商家打著盲盒商品的幌子清理庫存和劣質商品。
PART3
留心促銷規則,規避消費套路
每到“雙十一”,商家會推出預售、滿減、紅包、優惠券等各種促銷手段吸引消費者。
建議消費者理性看待各類促銷活動,下單前要認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規定,詳細了解(訂)定金及尾款支付時間、退還條件以及優惠券使用條件、折扣范圍和期限等內容,不輕信“特價”“清倉價”等促銷信息,不要與賣家私下交易。
對于商品湊單要量力而行,不要為此盲目購買不必要的商品。
PART4
加強安全防范,保護個人隱私
“雙十一”電商大促期間,消費者要小心防范各種名義實施的詐騙活動,如:中獎、秒殺、退貨退款等。購物時,要仔細閱讀各電商平臺相關隱私政策及條款,非必要不提供個人相關信息,尤其是身份證、銀行卡以及各類驗證碼等重要信息。
付款時,選擇安全的第三方支付平臺支付,不輕信商家以任何理由要求的直接轉賬、掃描不明二維碼等方式付款。
同時,及時銷毀帶有個人信息的資料單據,防止因隨意丟棄、使用不當等造成個人信息泄露。
PART 5
保留購物憑證,積極依法維權
購物憑證是維權的有力證據,無論線上線下,消費者購物應及時保留好相關原始記錄,例如:促銷活動截圖、商家承諾截圖、與商家的聊天記錄、訂單記錄、購物發票等,方便維護自己合法權益時使用。
一旦發生消費糾紛,建議主動與經營者聯系,出示消費憑證雙方先行協商解決,無法協商一致的,請及時撥打平臺官方熱線電話或向12315、12345投訴舉報,切實維護自身合法權益。